Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par Laur’Appui — Laura ENOUF, dans le cadre de son activité d’accompagnement administratif et de gestion personnalisée.

Contact : [email protected] · 07 67 49 68 82

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, Laur’Appui peut recueillir les informations que vous communiquez volontairement : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, profil professionnel ou particulier, disponibilités, préférence de contact, offre ou pack concerné, sujet et contenu de votre demande.

Lors d’un paiement en ligne, des informations relatives à la transaction peuvent également être traitées. Les données de carte bancaire sont saisies et traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas enregistrées directement sur le site Laur’Appui.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

• répondre à vos demandes de contact, de devis et de rendez-vous ;
• préparer et assurer le suivi des prestations demandées ;
• gérer la relation client, la facturation et les paiements ;
• respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et des services associés.

4. Bases juridiques

Selon la situation, les traitements reposent sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande, l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales ou l’intérêt légitime de Laur’Appui à gérer et sécuriser son activité. Lorsqu’un traitement nécessite votre consentement, celui-ci peut être retiré dans les conditions prévues par la réglementation.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Laur’Appui et, lorsque cela est nécessaire au service demandé, à ses prestataires techniques ou contractuels. Cela peut notamment concerner l’hébergement du site, la messagerie et le prestataire de paiement.

Pour les paiements en ligne, Laur’Appui prévoit d’utiliser Stripe. Stripe traite les données nécessaires au paiement conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande et de la relation avec Laur’Appui, puis, lorsque la réglementation l’impose, pendant les durées légales applicables aux documents contractuels, comptables et de facturation. Une donnée devenue inutile est supprimée ou archivée lorsque sa conservation reste légalement nécessaire.

7. Paiement en ligne

Les paiements proposés pour certains packs Particuliers sont réalisés sur une interface de paiement sécurisée fournie par le prestataire de paiement. Laur’Appui n’a pas vocation à recevoir ni à conserver le numéro complet de votre carte bancaire ou son cryptogramme.

8. Transferts de données

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert existe, il doit être encadré par les mécanismes prévus par la réglementation applicable et par les garanties mises en place par le prestataire concerné.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Selon la base juridique du traitement, vous pouvez également disposer d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données : [email protected].

Si vous estimez, après avoir contacté Laur’Appui, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies et traceurs

Dans sa version actuelle, le site Laur’Appui ne met pas en place volontairement de cookies publicitaires ou de mesure d’audience. Des éléments strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou aux services techniques peuvent toutefois être utilisés par les prestataires concernés. Cette rubrique sera mise à jour si de nouveaux outils nécessitant des cookies ou traceurs sont ajoutés.

11. Sécurité

Laur’Appui met en œuvre des précautions adaptées afin de limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Les paiements en ligne sont confiés à un prestataire spécialisé et le site est destiné à être servi via une connexion HTTPS.

12. Évolution de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour affichée en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.